سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الخاصة بإرث وطن

مرحبًا بكم في المتجر الإلكتروني لـ "إرث وطن“

\tتحكم سياسة الخصوصية هذه استخدامكم للمتجر الإلكتروني "إرث وطن"  (يُشار إليه هنا فيما بعد بالمتجر أو بضمير المتكلم "نحن" أو بضمير الملكية المتصل "نا")، لذا؛ الرجاء قراءتها قبل الشروع في استخدام و/أو البدء بالاستفادة من الخدمات المقدمة من المتجر، وإن لم توافقوا على سياسة الخصوصية، يرجى الامتناع عن استخدام  المتجر ؛ إذ أن استخدامكم المتجر يعني موافقتكم على جميع الشروط، بما فيها الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية، كما نذكّركم بأننا قد نقوم بتحديث سياستنا هذه، فنُوصي بمراجعتها بانتظام، فإن استمرار الاستخدام يعني موافقتكم على التحديثات.

إنّ حماية خصوصيتك أمر مهم بالنسبة لنا؛ ومن هذا المنطلق، نتفهم أهمية سرية وأمن المعلومات الخاصة بك، وإنه لمن الممكن أن تتضمن معلوماتك الشخصية، مثل اسمك، رقم هاتفك، وهذا يجعل منها أهم أولوياتنا لنستخدمها بدقة ومسؤولية. إن "سياسة الخصوصية" هذه ستساعدك على تفهم طبيعة هذه المعلومات التي يقوم المتجر بجمعها/استخدامها /والاحتفاظ بها.

1-\tالتعاريف

\t" المتجر": المتجر الإلكتروني والموقع  المملوك لشركة/ إرث وطن التجارية.

\tالشركة: شركة "شركة إرث وطن التجارية "تحت سجل تجاري رقم/1010898729.

\tسياسة الخصوصية: هذه السياسة، والتي من خلالها يتضح لك كيفية استخدامنا لمعلوماتك في حسابك.

\tشروط وأحكام الاستخدام: هي الشروط والأحكام التي تخص المتجر.

\tالمستخدم: يعني العميل أو المشتري، شخص طبيعي أو اعتباري، سواء أنشأ حساب لدينا أم لا (مجرد زائر)، والذي اطلع على الخدمات أو المنتجات المتوفرة على المتجر، وتمكن من الدخول والتسوق منه. 

\tمقدم الخدمة الخارجي: هو أي شخص طبيعي/اعتباري يتعاقد مع الشركة لغرض عرض خدماته وتجاربه للمستخدم، والترويج لها عبر المتجر، ويوضح اسمه وعلامته التجارية على منتجاته المعروضة، ويقوم مقدم الخدمة الخارجي بالاستفادة مما يتم تقديمه من المتجر للمستخدم من خدمات الدفع وغيرها.

\tالاستخدام: القيام بتصفح المتجر والاطلاع على أي من المنتجات المتوفرة، والدخول والتسوق منه، أو التواصل معنا لأي سبب، بجميع الوسائل.

\tبيانات المستخدم الشخصية أو المعلومات والبيانات الخاصة: يعد من بيانات المستخدم الشخصية واجبة الحماية أي بيان -مهما كان مصدره- يؤدي إلى معرفة شخصية المستهلك على وجه التحديد، ومن ذلك: الاسم، وبيانات الهوية، والعنوان، وأرقام التواصل، وأرقام الرخص والسجلات والممتلكات، وأرقام الحسابات والبطاقات البنكية، والصور.

\tملفات تعريف الارتباط: هي عبارة عن ملفات نصية يضعها خادم الويب على القرص الصلب الخاص بالمستخدم أو ما يتم إرساله إلى الحاسوب أو أي جهاز آخر يساعد للوصول إلى المتجر.

2-\tجمع المعلومات

1.\tلنتمكن من تقديم خدماتنا وتحسينها، فقد نقوم بجمع المعلومات الخاصة بالمستخدم تلقائيًا، وذلك عند تسجيل الحساب أو زيارته أو استخدامه، أو من خلال التواصل معنا بأي وسيلة.

2.\tممكن أن تتضمن هذه المعلومات -على سبيل المثال-: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، الجنس، رقم هوية، رقم الهاتف، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان الحالي، عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت، نوع المتصفح، الكوكيز، معلومات التصفح، الاستخدام لأي من خدمات المتجر.

3.\tوبمجرّد زيارة المتجر، أو عبر تزويدنا بمعلوماتك، أو الاتصال بنا بأي وسيلة، فأنت تُبدي موافقتك على تجميع وتخزين، وتشغيل معلوماتك، كما هو مدرج هنا.

3-\tإدارة المعلومات

1.\tمعلوماتك التي تمّ جمعها بواسطتنا، يتم تخزينها في قاعدة بيانات مركزية سحابية، تستضيفها أطراف تعاقدنا معها.

2.\tنقوم بالتعامل مع الجهة الموضحة في الفقرة (1) أعلاه بتخزين بياناتك الشخصية حسب سياسية الخصوصية هذه، حيث يتم نقلها/جمعها/تخزينها/معالجتها في سبيل توفير الخدمة المقدمة بأعلى المعايير لحماية البيانات ووسائل الأمان والجودة حسب الأنظمة السارية في المملكة، ويقر المستخدم ويوافق على قيام المتجر بذلك لتقديم الخدمة.

4-\tآلية الحصول على المعلومات

1.\t يحصل المتجر على المعلومات، أو أي معلومات أخرى لك، ويقوم بجمعها، في الحالات التالية:

\tعند إنشاء حساب فيه.

\tعند البدء في استخدام الخدمات والتسوق.

\tعند المشاركة في المسابقات والاستبيانات والاستطلاعات.

\tعند التصفح أو الزيارة له.

\tعند الاستفادة من الخدمات المقدمة،-مثال-: التسوق، المنتجات المختارة، الموقع الجغرافي.

\tعن طريق البيانات التي تقيس معدل زيارتك، ولأكثر الأوقات والمواقع نشاطًا، من خلال ملفات تعريف الارتباط.

5-\tالحفاظ على المعلومات وعدم إفشاءها

1.\tسنحافظ على سرية وخصوصية المعلومات الخاصة بك، ولن يتم استخدام أو إفشاء هذه المعلومات للغير؛ إلا في الحالات التالية، والتي قد وافقتم عليها باستخدامكم المتجر: 

\tتقديم خدمات المتجر.

\tلتحسين جودة الخدمة، أو للرد عليك.

\tللدفاع عن مصالح المتجر. 

\tتنفيذًا للأنظمة بالمملكة العربية السعودية.

\tلغرض التسويق للمتجر.

\tلغرض الإعلانات التي ستعرض.

\tللتواصل معك للأمور التي قد تخص المتجر.

\tلغرض الإحصائيات/الأبحاث، دون الكشف عن أي معلومة تعرفك.

\tالمعلومات التي يفصح عنها فيما يتعلق بالمعاملات التجارية: 

أ‌.\tتعتبر المعلومات التي نحصل عليها من المستخدم، بما في ذلك المعلومات الشخصية، بمثابة الأصول التجارية، وبذلك إذا خضعت الشركة لعملية استحواذ/اندماج/بيع أصول مع أي طرف، فيجوز لنا الإفصاح عن بعض أو جميع معلوماتك، أو نقل ملكيتها إلى طرف ثالث، وفي حالة حدوث ذلك، سيتم منحك فرصة (30) يوم لرفض الإفصاح أو نقل الملكية عن طريق إلغاء حسابه. 

3.\tالمعلومات المتعلقة بأعمال، أو شؤون المتجر، أو خدماته الحالية/المستقبلية، أو الأسرار التجارية، القوى العاملة، المعلومات الأخرى، المعلومات التي يمكن الاطلاع عليها باعتبارها معلومات سرية أو ذات قيمة لمنافسي المتجر، يجب أن يتم التعامل معها على أنها سرية ومملوكة لـلمتجر، ويستثنى المعلومات التي تكون متاحة للجمهور، بخلاف تلك الناتجة عن خرقكم للالتزام بالسرية. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات العامة للمستخدمين والتي يُفصِح عنها بإرادتهم.

4.\tنسجل المعلومات ونخزنها وفقًا للتشريعات المعمول بها، كما نستخدم التدابير التكنولوجية والأمنية، من أجل التأكد من سلامة، وسرية المعلومات، عبر تجميعها وتخزينها وعدم إفشائها، وتشمل هذه التدابير الحفاظ على نظام تشفير معين، وتوفير برمجيات خاصة بمحاربة الفيروسات، وكل ما من شأنه الإضرار بالمستخدم.

5.\tيحق لـلمتجر الاحتفاظ ببيانتك/معلوماتك حتى بعد تسجيل خروجك، مع وجود حساب فعّال والغرض؛ ويمكن الاحتفاظ بها إلى ما بعد إغلاق حسابك بشكل نهائي؛ في حالة توافر أسباب نظامية/بعد تحقق الشروط والضوابط التي توضحها الأنظمة والتشريعات السارية في المملكة.

6-\tإخلاء المسؤولية

1.\tلا نتحمل أي مسؤولية؛ بشأن أي عملية تجاه معلوماتك أو أي استخدام لها من قبل الأطراف الأخرى التي زودتها بمعلوماتك، أثناء/بعد استخدامك للمتجر.

2.\tقد يشتمل المتجر على روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى، ليس علينا أي مسؤولية بشأنها، وتقع المسؤولية عليك، وننصحك بقراءة وفهم سياسة خصوصية هذه المواقع/التطبيقات.

7-\tالملكية الفكرية

تعود حقوق الملكية الفكرية للمتجر إلى الشركة/ لأي من مانحي الترخيص للشركة/المتعاقدين مع المتجر، ويحظر استخدامها أو نشرها دون موافقة كتابية مسبقة منّا، ولا يُسمح بإعادة إنتاج أي جزء من المتجر، من دون إذن كتابي منّا.

8-\t سلوك المستخدم

1.\tتتعهد باستخدام المتجر بشكل لائق ومتوافق مع الأنظمة السعودية، وألا يكون استخدامك به تمييز/إباحية/تشهير/تحريض لكراهية/العنصرية/انتهاك للسرية/يسبب إزعاج للآخرين/ يشجع الجرائم/المسؤولية المدنية/مخالفة للأنظمة في السعودية، ويعتبر بطبيعته ضارًا مثل: فيروسات الكمبيوتر/البيانات التالفة/البرامج المتوقع منها حصول الضرر، وسنقوم بالتعاون مع الجهات المعنية/أوامر من المحكمة بطلب الكشف عن هوية أو تفاصيل من قام بذلك في أي مما يتعلق بـالمتجر، كما نحتفظ بالحق بتعطيل أي مستخدم بسبب سوء السلوك/ بما لا يتوافق مع سياسة الخصوصية.

9-\tأحكام عامة

1.\tيحق للمتجر بتعديل كل/جزء من "سياسة الخصوصية"، واستبدالها كليًا/ جزئيًا، مع اشعاركم عبر البريد الإلكتروني/على حساب المستخدم في المتجر/أي إشعارات تُفيد بالتغييرات من هذا القبيل، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على المتجر، ويعتبر استمرارية دخولكم للمتجر واستخدام ما يوفره، موافقة منكم على التعديلات. 

2.\tيحق للمتجر حجب الاستخدام؛ أي وقت في حالة توافر أسباب تستدعي ذلك، ومنها مخالفتكم شروط وأحكام الاستخدام أو سياسية الخصوصية هذه، سواء كان هذا الحجب مؤقت/دائم.

3.\tعند عدم نظامية أي بند من هذه السياسة/بطلانه/عدم قابليته للتنفيذ كليًا/جزئيًا، بمقتضى الأنظمة بالمملكة؛ فيعتبر هذا البند/الجزء منه، ليس جزءًا من "سياسة الخصوصية"، دون أي تأثير على بقية البنود.

4.\tيوافق المستخدم على تعويضنا، عن جميع المطالبات/الالتزامات/الحقوق/الخسائر/المسؤوليات/النفقات (منها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن/أو فيما يتعلق بانتهاك حقوقنا.

5.\tتقتصر حدود المسؤولية الإجمالية علينا مبلغ (٢٫5٠٠) ريال.

6.\tيجوز للمخول بالرعاية الأبوية، طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية لـمن تحت رعايتهم، وخولوا له بالاستخدام، أو عند الرغبة في تعديل/حذف معلوماته/إلغاء حسابه/إلغاء الموافقة على الشروط والأحكام أو سياسية الخصوصية، فعليه تقديم طلب عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الموضح، وسنبذل ما في وسعنا –بدون ضمانة على نتيجة ذلك في أي حال-، مع التنويه بأن بعض المعلومات قد تبقى في صورة نسخ مؤرشفة/ احتياطية لأغراض سجلاتنا، أو لأسباب نظامية. 

7.\tالخدمات المقدمة من خلال المتجر صالحة للأشخاص البالغين؛ بالتالي، فإننا ننوه والدي المستخدم الذي لم يتجاوز 18(ويشار إليه بالحدث) أو الوصي عليه بالإشراف على استفادة الحدث من خدمات المتجر، ويمكن أن يتواصل معنا، في حال إذا ما علم بتزويدنا بأي معلومات شخصية من قِبله. 

8.\tسياسة الخصوصية مكملة للشروط والأحكام الخاصة بالمتجر، وفي حال التعارض، تسود الشروط والأحكام.